A Turtle Beach Corporation (comumente chamada de Turtle Beach) é uma fabricante global de acessórios para jogos. Ela produz headsets para jogos para Xbox (One, Series X|S), PlayStation 4, PC, Nintendo Switch e dispositivos móveis (incluindo tablets). Além disso, o Turtle Beach Elite 800 é um fone de ouvido projetado por esta empresa. Mas, ao usar este fone de ouvido, os usuários do Turtle Beach Elite 800 enfrentaram alguns problemas de som. Portanto, as soluções para os problemas de som do Turtle Beach Elite 800 que os usuários enfrentam são fornecidas abaixo.
Conteúdo
Solução de problemas de som do Turtle Beach Elite 800
1. O áudio do jogo aumenta e diminui gradualmente no PS4
Ao usar o PS4, a maioria dos usuários do Turtle Beach Elite 800 enfrenta o problema do áudio do jogo aumentar ou diminuir gradualmente no fone de ouvido. A razão por trás desse problema é que a configuração de áudio do PS4 não está configurada corretamente. A configuração ‘Saída para fones de ouvido’, que controla o áudio enviado via USB ou pelo controle do PS4, é definida como ‘Todos’ por padrão. Ele deve ser alterado para ‘Áudio do bate-papo’, caso contrário, o áudio do jogo e do bate-papo serão enviados do PS4 via USB. Se você quiser reconfigurar a configuração de áudio, precisará seguir algumas etapas fornecidas abaixo.
- Navegue até Configurações > Dispositivos > Dispositivos de áudio.
- Selecione Saída para fones de ouvido.
- Selecione Áudio do bate-papo.
Como resultado, você deve ouvir o áudio do jogo claramente através do fone de ouvido. Se você ainda enfrentar o mesmo problema, há outro problema com os alto-falantes do fone de ouvido. Se você não conseguir resolver o problema, chame um especialista que saiba reconfigurar a configuração e ele resolverá o problema para você.
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2. Sons mudando de lado
Os usuários do Turtle Beach Elite 800 também reclamaram que os sons de um fone de ouvido mudavam para o outro lado do fone de ouvido. Esse problema geralmente é causado por predefinições de áudio no dispositivo e é algo com o qual você pode lidar com bastante facilidade. Use o botão no lado direito do fone de ouvido para percorrer todas as diferentes predefinições do dispositivo e ouça com atenção para confirmar se você pode ou não ouvir algum prompt de voz.
Ao fazer isso, você poderá ouvir claramente os modos distintos, o que é um bom sinal. Mas, se você não conseguir ouvir essas coisas, isso significa que um alto-falante do dispositivo está com defeito e precisa ser consertado. Isso é algo que você terá que fazer com a ajuda de um especialista, pois provavelmente não poderá alterar as configurações do dispositivo por conta própria.
3. O fone de ouvido produz um som terrível
Por outro lado, os usuários do Turtle Beach Elite 800 também reclamaram que seus fones de ouvido às vezes produzem um som terrível. O motivo desse problema é a seleção da configuração de áudio errada para o fone de ouvido. Se você quiser resolver o problema de produção de som terrível, precisará seguir algumas etapas (para reconfigurar a configuração de áudio) fornecidas abaixo.
- Vá para: Configurações > Som e tela > Configurações de saída de áudio > Porta de saída primária > Saída digital (ÓPTICA).
- Configurações > Som e tela > Configurações de saída de áudio > Formato de áudio (prioridade). Fluxo de bits selecionado (Dolby).
Como resultado disso, você poderá resolver facilmente o problema de produção de som terrível. Se o problema de produção de som terrível não for resolvido seguindo as etapas acima, você precisará entrar em contato com o suporte ao cliente e eles o ajudarão a resolver esse problema em seu fone de ouvido.
4. Entre em contato com o suporte
Se nenhum dos outros métodos de solução de problemas listados foi capaz de ajudá-lo, tente entrar em contato com o suporte da Turtle Beach. Dessa forma, você pode se comunicar com alguém capaz de identificar seu problema específico e fornecer soluções para ele.
Conclusão
Em suma, esses são alguns dos problemas que podem aparecer no seu fone de ouvido Turtle Beach Elite 800. Ao ler este artigo, você poderá abordar as razões por trás dos problemas que surgiram no seu fone de ouvido. Além disso, se você deseja que seu fone de ouvido funcione sem problemas, atualize todo o software do fone de ouvido e mantenha sempre a bateria totalmente carregada. Se você se deparar com um problema que não pode ser resolvido por você, reivindique a garantia do seu fone de ouvido e a empresa o consertará gratuitamente.