Steam é uma plataforma que é usada para jogar videogames. Parece bastante simples e direto, e é principalmente quando se trata de uso. Mas isso não significa que é um programa que pode ser deixado sem segurança e desacompanhado a qualquer hora do dia. Ele tem muitas informações sobre os usuários, acesso a todos os jogos que eles compraram, seu histórico de bate-papo com seus amigos do Steam e até detalhes da conta bancária em alguns casos, o que é o pior de todos. Para proteger tudo isso, o Steam oferece aos usuários a opção de tomar medidas extras.
Uma das medidas mencionadas é o Steam Guard, que é uma espécie de bloqueio extra que você pode adicionar à sua conta na plataforma. Sempre que alguém tentar fazer login usando seus dados em um dispositivo não reconhecido, você será notificado imediatamente graças a esse bloqueio extra. Você também terá que inserir um código que precisará usar para contornar o Steam Guard e fazer login com o referido dispositivo não reconhecido. Mas os usuários não obtêm o código em alguns casos, o que obviamente é bastante frustrante. Aqui está o que fazer se algo semelhante estiver acontecendo com você.
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Como corrigir o Steam Guard não mostrando código?
- Reiniciar o Steam
A primeira coisa que você deve tentar é reiniciar o Steam no seu novo dispositivo ao qual você está tentando se conectar. Há muitos casos em que os usuários não obtêm o código na tentativa inicial, então eles precisam reiniciar o aplicativo e acessar a tela de código do Steam Guard várias vezes.
Tente reiniciar o aplicativo em qualquer dispositivo com o qual você esteja tentando fazer login e, em seguida, acesse a tela do Steam Guard novamente. Depois de fazer isso algumas vezes, você deve receber o código em seu e-mail.
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- Verifique todas as pastas de e-mail
Antes de continuar a solucionar o problema, é recomendável que você reserve algum tempo para verificar se todas as pastas da sua conta de e-mail foram verificadas. Pode ser que o código do Steam Guard tenha sido enviado para o spam ou outra pasta que pode fazer você acreditar que não foi enviado para você.
Esses tipos de e-mails geralmente nem sempre são enviados para a caixa de entrada, por isso é recomendável verificar todas as outras pastas também. Depois de fazer isso e ainda não conseguir encontrar o e-mail em nenhuma dessas outras pastas, tente as soluções a seguir.
- Desvincular e revincular
Uma correção que tende a funcionar para muitas pessoas, especialmente aquelas que estão tentando fazer login em sua conta Steam com um novo celular, é desvincular e revincular. O processo é muito simples, e tudo o que você precisa fazer é desvincular sua conta Steam de todos os novos dispositivos aos quais você se conectou, exceto o PC principal que você usa para o aplicativo.
Agora tente vinculá-lo novamente com o novo dispositivo que você está usando e verifique se você recebe um código desta vez. O e-mail do Steam, incluindo seu código, agora deve estar em qualquer uma das pastas do seu e-mail. Esta é uma solução simples que tende a funcionar para a maioria das pessoas e deve funcionar para você também.
- Use as configurações do Steam
Se tudo o mais mencionado até agora falhou, esta é uma solução que deve funcionar com certeza. Tudo o que você precisa fazer é desativar e ativar o autenticador no aplicativo Steam, bem como algumas outras notificações. Depois de fazer isso, você poderá obter o código do Steam Guard sem problemas. Para isso, a primeira coisa que você precisa fazer é acessar sua conta Steam através do seu dispositivo principal.
Depois de fazer isso, clique no ícone de três pontos que deve estar em algum lugar da tela. Sua localização varia dependendo do dispositivo que você está usando. Vá para as configurações no menu que aparece e vá para a opção de preferências do Steam.
Agora desmarque a maioria das opções aqui, como aquelas que o notificam sobre vendas de listas de desejos, vendas em geral, notificações de mensagens não lidas e muito mais. Além disso, acesse o menu de configurações do Steam Guard e desative a verificação em duas etapas. Agora desinstale o aplicativo e reinstale-o novamente no seu dispositivo. Você poderá fazer login em qualquer novo dispositivo sem ter que se preocupar com o código do Steam Guard não aparecer depois de fazer isso.
