4 Maneiras De Corrigir Razer Kraken Pro V2 Não Detectado – 2023

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Se você deseja comprar um fone de ouvido elegante com alta qualidade de som, o Razer Kraken Pro V2 deve ser sua primeira opção. É muito confortável e você não vai sentir a cabeça pesada mesmo depois de longas sessões de jogo. Você pode configurá-lo com o  Razer Surround  para aprimorar ainda mais a qualidade do som.

No entanto, alguns usuários reclamaram de problemas para conectar o Razer Kraken Pro ao sistema do computador. É por isso que examinaremos alguns métodos de solução de problemas que podem ajudá-lo a corrigir esse problema específico.

Conteúdo

Como corrigir Razer Kraken Pro v2 não detectado?

  1. Reinstale o Surround

A primeira coisa que você pode fazer é reinstalar o surround se o seu Razer Kraken não estiver sendo detectado. No entanto, algumas coisas que você pode tentar antes disso é simplesmente reiniciar o computador. Fazer isso cuidará de quaisquer pequenos bugs que possam estar afetando seu sistema.

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Se isso não funcionar, você pode prosseguir e abrir o painel de controle. A partir daí, você precisa acessar as configurações do programa e clicar em desinstalar programas. Lá você encontrará uma lista de programas instalados em seu computador.

Basta encontrar o Razer Surround na lista e clicar com o botão direito do mouse. No menu suspenso, clique em desinstalar e siga as instruções no prompt para desinstalar o Razer Surround do seu PC.

Feito isso, você deve reiniciar o sistema do computador. Quando o PC inicializar novamente, abra seu navegador da Web e faça o download do Razer Surround no site oficial da Razer. Após a conclusão do processo de download, você precisa executar o programa e seguir as instruções para instalá-lo em seu computador.

Depois que a instalação estiver concluída, você pode tentar usar o fone de ouvido para verificar se o problema foi resolvido.

  1. Atualizar driver

Às vezes, drivers desatualizados do Windows também podem causar esse erro. Portanto, se você não atualiza o driver do Windows há muito tempo, agora pode ser a hora de fazê-lo.

Para atualizar seus drivers, você precisa ir até a barra de pesquisa do Windows e digitar gerenciador de dispositivos. Clique nele e vá para as configurações de entrada e saída de áudio. Lá você encontrará seu fone de ouvido listado nos dispositivos disponíveis para áudio. Clique com o botão direito do mouse e selecione atualizar driver no menu suspenso. Você pode pesquisar na web ou escolher uma atualização já presente em seu computador. Depois de selecionar, pressione próximo e o processo de atualização será iniciado.

Você também pode atualizar este driver do Razer Synapse. Para fazer isso, faça login em sua conta synapse no aplicativo para PC. Vá para as configurações do fone de ouvido e clique em “verificar atualizações”. Aguarde alguns segundos e você verá possíveis atualizações que você pode instalar no sistema do seu computador. Quando a atualização estiver concluída, reinicie o PC e tente usar o fone de ouvido novamente.

  1. Tente usar com outro computador

Se o problema ainda não for corrigido, há uma boa chance de que o problema esteja no próprio fone de ouvido. Para ter certeza, recomendamos que você tente conectar o fone de ouvido em uma porta diferente ou em um sistema de computador diferente. Se o fone de ouvido funcionar, o problema estava no sistema anterior e, se não funcionar, é provável que o fone de ouvido esteja com defeito.

Nesse cenário, a única opção que resta é entrar em contato com seu fornecedor e explicar a situação a ele. Depois de explicar o problema, você precisa exigir um pedido de substituição. Se a sua garantia ainda estiver intacta, você não deverá ter problemas em garantir um pedido de substituição. Portanto, basta apresentar uma reclamação de garantia e aguardar cerca de uma semana para obter um pedido de substituição.

  1. Suporte Razer

Se você não conseguir obter um pedido de substituição, tente entrar em contato com o suporte da Razer. Envie-lhes um e-mail ou abra um tíquete de suporte no site oficial da Razer. Isso garantirá que você receba ajuda de um profissional treinado.

Certifique-se de fornecer capturas de tela e uma gravação do seu problema. Isso tornará mais fácil para eles identificar a causa real desse erro. Depois que o problema for identificado, eles poderão orientá-lo por meio de vários métodos de solução de problemas que podem corrigir seu problema específico.

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