O HyperX Pulsefire Surge é uma das opções mais populares que a empresa tem a oferecer. No entanto, se você já possui o mouse, há uma chance de ter se deparado com o problema em que parece não estar funcionando. Conforme relatado por muitos usuários no passado, esse é um problema bastante comum que pode aparecer. Como resultado, usaremos este artigo para compartilhar as etapas mais eficazes para solucionar o problema com êxito. Então, não vamos perder mais tempo e vamos direto ao assunto!
Conteúdo
HyperX Pulsefire Surge não está funcionando
1. Redefinir o mouse para as configurações de fábrica
Se o seu mouse parece estar funcionando de alguma forma, você pode começar tentando redefini-lo totalmente. Mas antes de fazer isso, é importante ter em mente que isso apagará todas as configurações armazenadas que você possui dentro do mouse.
Para redefinir o mouse de fábrica, você terá que pressionar e manter pressionado o botão DPI, bem como o botão de roda do mouse (clique do meio) por cerca de 10 segundos. Isso deve redefinir com êxito o mouse. Recomendamos reconectar o mouse antes de testá-lo novamente.
2. Atualização de firmware
Muitas vezes, um mouse que não consegue funcionar ou ligar é o resultado da instalação de um firmware defeituoso. Isso geralmente pode ocorrer quando você acidentalmente desconecta a porta USB durante a atualização do firmware.
Além disso, se você não conseguir a opção de atualizar o firmware do mouse, tente entrar em contato com a equipe de suporte e solicitar o envio do arquivo de firmware.
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3. Reinstalando o Ngenuity
Alguns usuários também mencionaram como ter o software utilitário do HyperX parecia ter causado problemas para o funcionamento do mouse. Se for esse o caso, recomendamos que você tente reinstalar o software Ngenuity. Se isso não funcionar, tente executar o mouse sem o software.
4. Buscando ajuda profissional
Se o mouse ainda não estiver funcionando por algum motivo, há uma boa chance de que você esteja lidando com algum tipo de falha de componente. Embora você ainda possa tentar entrar em contato com a equipe de suporte e solicitar outras etapas de solução de problemas, recomendamos que o mouse seja verificado se isso não funcionar.
Também pode ser que você tenha recebido uma unidade com defeito para a qual terá que substituí-la totalmente.
Conclusão:
O seu HyperX Pulsefire Surge não está funcionando? Na maioria das vezes, você simplesmente precisará reiniciar o mouse, após o qual ele deve começar a funcionar novamente. Caso contrário, você pode tentar atualizar o firmware. Da mesma forma, recomendamos seguir as instruções listadas acima para uma correção rápida e fácil.
