Pode ser bastante assustador esquecer a senha da conta do seu jogo. No entanto, o que é ainda mais assustador é continuar recebendo o prompt de senha incorreto mesmo quando você sabe que está inserindo o código correto. Com relação a isso, temos ouvido muitas reclamações de usuários sobre a senha do The Sims 3 não funcionar. Caso você também pareça estar com o mesmo problema e precise desesperadamente de uma solução, este artigo é para você! Aqui estão todas as coisas que você pode fazer para corrigir o problema:
A senha do Sims 3 não está funcionando
1. Limpando o cache do seu navegador
Existe a possibilidade de o cache ou as configurações do seu navegador interferirem na sua conta. Nesse caso, você terá que limpar esses detalhes do navegador, o que deve atualizar todo o navegador.
Para limpar o cache do navegador, você terá que acessar as configurações. Nesta guia, procure o histórico do seu navegador e certifique-se de limpar tudo. Isso também inclui a limpeza de cookies. Quando terminar, tente reiniciar o navegador e verifique se o problema persiste.
2. Use outro navegador
Como alternativa, se limpar o cache do navegador não ajudar, você ainda pode tentar usar outro navegador. Por exemplo, se você estiver usando o Internet Explorer, pode tentar usar o Google Chrome. Seja qual for o navegador que você escolher, apenas certifique-se de alterá-lo daquele que você estava usando anteriormente.
3. Excluindo o arquivo de cache salvo
Se você perceber que o problema está no seu jogo e não no navegador, há uma boa chance de estar sob a ameaça de um bug. Nesse caso, talvez seja necessário excluir alguns arquivos. Mais especificamente, tente ir em Documentos > Electronic Arts > The Sims 3.
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Nesse diretório, você deve encontrar um arquivo com o mesmo nome do seu endereço de e-mail. Tudo o que você precisa fazer é excluir este arquivo. Tente reiniciar o computador, após o qual ele deve começar a funcionar novamente.
4. Redefinindo detalhes da conta
Se nada parece funcionar, você pode tentar redefinir os detalhes da sua conta. Você pode tentar a opção de esquecer sua senha, que deve solicitar automaticamente que você insira novos detalhes para sua conta.
Caso ainda esteja lutando com o problema, tente levar isso ao suporte ao cliente para obter ajuda adicional sobre o assunto.
Conclusão:
Sua senha não está funcionando no Sims 3? Se o problema parece ser específico do seu navegador, limpar o cache e os cookies do navegador deve ser suficiente para se livrar do problema. Embora, se isso também estiver acontecendo no jogo, talvez seja necessário excluir um arquivo do local da pasta salva do The Sims 3. Para saber mais, certifique-se de ler o artigo acima.
